“デジタルカウンセリング”で、顧客との信頼関係を築く!?
顧客を増やすためには、美容師のテクニックはもちろんのこと、利用客との信頼関係を築くことが大切です。 特に、初回来店時の接客と仕上がりで、次回来店率が変わってくるでしょう。 今回は、信頼と満足度を高めるためカウンセリングに“デジタル機器”を取り入れた、あるサロンの成功例をご紹介します。
記事一覧
“アトラクション感覚”で楽しむ飲食店が人気！
2017年3月、大阪・梅田のグルメ激戦区にオープンした『薪焼き肉バル Crackle（クラックル）』。 “SNS映え”するメニューがグルメな地元の人を虜にし、たちまち人気店へと上り詰めました。 今回は、その大胆かつ美味しい“大阪ならでは”ともいえる商売テクニックをひも解いていきましょう。
配偶者控除が改定もたらす、介護業界への影響とは？
2017年度の税制改正で『配偶者控除・配偶者特別控除』が見直され、2018年１月から適用されています。 この改定が、非常勤の訪問介護ヘルパーなど、多くの短時間労働者によって成り立っている介護業界にどう影響を及ぼすのでしょうか？ 新しい配偶者控除・配偶者特別控除の概要とともに、従業員の“人材確保”について考えていきます。
強みや弱みを分析する“SWOT（スウォット）分析”とは？ ③
SWOT（スウォット）分析とは、強み（Strengths）・弱み（Weaknesses）・機会（Opportunities）・脅威（Threats）の４つの要素を把握し、そのうえで戦略を組み立てていくフレームワークです。 前回は、SWOT分析を個人のキャリアアップに用いるための“強み（Ｓ）と弱み（Ｗ）”についてご説明しました。 今回は、その続きとなる“外部環境を対象とする機会（Ｏ）と脅威（Ｔ）”について考えていきましょう。
スキルが求められる業務――労働契約と業務委託契約どっちがいい？
【相談内容】 当社はIT関連事業を展開しています。先日、同業者が集まって話をした際、エンジニアと業務委託契約を結んで仕事を発注している会社が多い印象を受けました。 「労働基準法の制約を受けないから、業務委託契約がおすすめ！」という経営者もいたのですが、労働契約と業務委託契約では、どちらがいいのでしょうか？
サッカー日本代表の新監督が考える“組織再生論”とは？
今年６月に開幕するサッカーワールドカップ・ロシア大会に出場する日本代表が、４月に監督交代に踏み切った。 “Ｗ杯開幕まで２カ月”という異例の段階での監督交代。果たして、新監督はどのようにチームを立て直すのだろうか？
SNSでの診療も可能!? 遠隔診療の過去～未来を探る！
近年、パソコンやスマートフォンの普及と進歩に伴い、それらの機器のテレビ電話機能を用いての診察（以下、遠隔診療）が話題になり、新規事業として手がける会社も出現しています。 今回は、その遠隔診療をめぐる法律関係についてご紹介します。
契約内容は自由に決められる！ ……それ、本当？
民法には、『どんな内容・形式で、誰と契約をするのかを自由に決めてよい』という原則があります。これを“契約自由の原則”といいます。 契約自由の原則により、分割払い・リース契約・業務委託契約・秘密保持契約など、時の社会情勢に適合した契約をすることができるのです。お互いが求める内容を自由に決められるので、経済活動を行う際には極めて重要な原則といえるでしょう。 では、どんな内容の契約でも許されるのでしょうか？
商品やサービスに名前をつける“ネーミング”の秘訣とは？ その４
全４回にわたって解説している“ネーミングの秘訣”。 これまで、ネーミングを考えるには『What to say（何を言うか）を考え、そこからHow to say（どう言うか）のキーワード検索を行う』とお話してきました。 最終回となる今回は、“キーワードをネーミングに仕上げる方法”についてご説明します。
年休取得日の時給が最低賃金を下回っていた！ これは違法？ 違法じゃない？
【相談内容】 私はパートとして時給で働いており、月の労働日数はまちまちです。 先日、給与明細に掲載されていた年次有給休暇（以下、年休）取得日の賃金を時間換算したところ、最低賃金を下回っていました。 これは、違法ですか？ また、なぜこのようなことが発生してしまったのでしょうか？